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旅游景区票务主管的岗位职责_旅游景区票务主管的岗位职责是什么
2024-10-29 18:55:10 43人已围观
简介旅游景区票务主管的岗位职责_旅游景区票务主管的岗位职责是什么 大家好,今天我来为大家详细地介绍一下关于旅游景区票务主管的岗位职责的问题。以下是我对这个问题的总结和归纳,希望能对大家有所帮助。1.昆明市“一日游”管理办法2.酒店ota是什么意思?3.旅游管理类专业就业方向及前景4.旅游景区票务如何
大家好,今天我来为大家详细地介绍一下关于旅游景区票务主管的岗位职责的问题。以下是我对这个问题的总结和归纳,希望能对大家有所帮助。
1.昆明市“一日游”管理办法
2.酒店ota是什么意思?
3.旅游管理类专业就业方向及前景
4.旅游景区票务如何管理
昆明市“一日游”管理办法
第一条 为加强对昆明市一日游的管理,保护旅游者和经营者的合法权益,促进旅游事业的发展,根据院《旅行社管理条例》和《云南省旅游业管理条例》,制定本办法。第二条 本办法所称“一日游”是指旅游者乘坐旅游汽车在昆明市城市及周边地区的旅游景区(景点)进行观光、游览,于当日或者多日返回住地的旅游活动。第三条 凡在本市行政辖区范围内,从事“一日游”经营活动的单位和个人,均应遵守本办法。第四条 昆明市及县(市)、区旅游行政管理部门是同级人民负责“一日游”管理的行业行政主管部门。昆明市市容、交通、市政、公安、工商、物价、税务等部门,按照有关法律、法规和各自的管理职责,共同配合做好对“一日游”的监督和管理工作。第五条 凡在本市行政辖区内从事“一日游”经营、服务的单位和个人,必须先经市旅游行政主管部门审核,取得经营“一日游”服务的资质,并到市市容、交通、工商、公安、税务等有关部门办理客运和车辆入城准许、治安许可、工商、税务登记等有关手续,方可从事一日游经营活动。第六条 从事“一日游”客运的机动车辆实行总量控制、定点、定线经营制度,具体办法由市旅游局牵头,会同有关管理部门确定。第七条 从事“一日游”经营活动的机动车辆,应当具备以下条件:
1、车况、服务设施、车容及其他技术要求,符合国家旅游局发布的《旅游汽车服务质量》标准;
2、车辆必须办理第三者人身意外伤害保险,车内备有符合规定的灭火器、急救箱(袋)等安全防范设施;
3、车上明显位置标有经营单位名称及投诉电话,车厢内应悬挂(张贴)市交通行业行政主管部门和旅游行政主管部门统一制定的“一日游”车辆标识、旅游线路图、景点门票及线路价格表等。第八条 从事“一日游”经营活动的人员,应当具备以下条件:
1、驾、售人员必须具有相关专业证件并取得市旅游行政主管部门核发的《旅游从业人员资格证》;
2、驾驶员应具备昆明城镇常住户口并有三年以上驾龄,年龄不超过50岁;
3、导游人员必须经过培训取得导游证。第九条 从事“一日游”经营活动的驾驶员、票务员、导游员和 其他服务人员,应当具备良好的职业道德和业务素质,营运时必须携带相关服务证件和佩带市旅游行业行政主管部门统一制作的服务标志,着装整洁,文明规范服务。第十条 “一日游”当日返回的,应确保游客在景区、景点观光游览的时间不得少于3-4小时,在沿线定点旅游商店、餐馆购物和就餐一次。也可根据全体游客的意愿,适当增加购物和就餐次数。第十一条 从事“一日游”经营活动的单位和个人,不得有下列行为:
1、不按规定地点候客,不按规定线路行使,沿街揽客,强行拉客的;
2、超出核定的经营范围从事经营活动的;
3、擅自增加或减少旅游景点的;
4、擅自加价、提价或强行代客购买景区、景点门票的;
5、带旅客到非旅游定点单位游览、购物、就餐的;
6、不保证游客在景区、景点足够的观光、游览时间,多次带游客到旅游商店强迫或变相强迫其购物,游客投诉的;
7、私自收取回扣,索要小费(包括证券、实物和其它报酬)的;
8、拒绝旅游行政主管部门和其他有关行政部门和执法人员监督、检查的。第十二条 违反本办法第五条的,旅游行政主管部门可责令;其停止非法经营,限期改正,并处以5000元-10000元罚款。第十三条 违反本办法第七条规定之一的,旅游行政主管部门可责令其限期改正,并对单位处以1000元-5000元罚款;对直接责任人处以200元罚款。第十四条 违反本办法第八条、第九条规定之一的,旅游行政主管部门可责令其限期改正,逾期不清退或者再次聘用无证人员的,对单位按每聘用一个无证人员处以500元罚款,对直接责任人按每聘用一人处以200元罚款。第十五条 违反本办法第十一条的,旅游行政主管部门可给予警告,并对单位处以5000元-10000元罚款;对直接责任人处以200元罚款。情节严重的,收回有关证照,取消经营资格。触犯刑律的,提请司法机关依法追究刑事责任。第十六条 违反本办法、除旅游行政主管部门按上述规定给予处罚外,市容、交通、公安、工商、物价、税务等部门依据各自管理权限和有关法规,予以处罚。
酒店ota是什么意思?
包括的。
旅游公司的经营范围包括为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅游公司是有营利目的,从事旅游业务的企业,根据《中华人民共和国旅游法》规定,设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记:有固定的经营场所;有必要的营业设施;有符合规定的注册资本;有必要的经营管理人员和导游;法律、行政法规规定的其他条件。
门票属有价证券,由公司按规定统一印制、管理,财务部直接管理和发放。公司其他部门对门票负有监督权。
公司门票的销售实行票务员责任制,即各售票点所售门票原则上由票务员统一领取、缴款、核销库存。财务室对票务人员进行业务、资金管理;售票人员由票务人员进行业务、资金管理。各经营部经理对门票负有管理责任。
旅游管理类专业就业方向及前景
酒店ota是指处理酒店在线旅游业务的工作人员,是旅行相关行业常见招聘岗位,从业者需要具备较强的沟通协调能力和谈判能力,精力充沛能够适应出差。
其工作内容包括:1、负责与本省或热门旅游景区的酒店或票务类产品进行谈判,确定合作事宜及合作协议的签订;
2、通过各种渠道了解商户的业务现状与消费者的消费动向,制定营销方案;
3、负责与合作商户进行全程沟通协调,完成信息录入等工作;
4、结合市场需求及竞争对手动态,对公司自有产品进行升级优化;
5、对公司现有产品的各项数据进行统计分析,提升客户满意度;
6、负责线上价格监控工作,维护好各渠道价格的平衡性与合理性。
旅游景区票务如何管理
旅游管理专业就业方向包括旅游类企事业单位:1、行政、后勤、文秘具体岗位:
行政助理、前台或总机或接待、办公室文员、经理助理、前台主管、总裁助理和总经理助理、行政主管、董事长助理、行政经理、总经理助理。
2、销售业务
具体岗位:区域销售经理和主管、客户代表、区域销售经理、电话销售、销售工程师、销售代表、业务员、区域经理、销售总监、销售经理。
3、服务人员
具体岗位:储备干部、服务员、前厅接待和礼仪和迎宾、前台接待、前厅接待、酒店管理、餐饮和**服务员。
4、人力
具体岗位:人事总监、人事行政、招聘经理、人力专员和助理、薪酬管理、HRBP、人力经理和主管、人力助理、行政人事助理、人事专员。
5、旅游
具体岗位:旅游顾问、调度和旅游产品、英语导游、导游、导游和旅行顾问、行程管理和计调、计调、旅游产品销售、导游和票务。
6、其他
具体岗位:部门经理、营运主管、卖场经理和店长、餐厅副经理、副经理、咖啡师、店长和卖场经理、西餐厅领班、店经理、营运经理。
旅游管理专业的就业前景
旅游管理专业的就业前景相当可观,而且随着社会与经济的不断发展,市场潜力还是相当不错的。其方向主要有:旅游管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作,或旅游与休闲行业的自主创业。
旅游管理专业培养目的:
旅游管理本科专业培养掌握现代旅游管理基础理论、专门知识和专业技能,具有国际视野、管理能力、服务意识、创新精神,能够从事与旅游业相关的经营、管理、策划、规划、咨询、培训、教育等工作的应用型专业人才
答:给您推介个旅游景区票务管理程序:A.未盖章票的管理①公司所有购票面经仓管验收员、财务负责人及票面主管人员三方验证真伪、质量后,移交给票面主管人员封管并妥善保存。所有票面的类型、数量、编码一律造册并各自存档。B.有效票面的发行管理①所存票面经售票人员加盖公司指定用章后方可成为有效票。②盖章必须清晰无误方可,若有瑕疵编号记录并申请此票面作废。③验票员应验证票面的当日有效或有效期间内方可放行。④发行票面的数量,票面主管人员应通过与财务及营销部的沟通来根据经营实际情况确定发放的数量,原则上一次所领数量不超过一周,重大节日不超过三天为限。⑤领票人与票面主管员在确认票务数量、种类、编号验收、盖章验收合格后,办理好领票手续并双方确认。C.票面的销售管理①所有散客票售票员应按票面法定价格销售,若有优惠必须严格执行公司现阶段的票面优惠政策和审批程序。②团队票无论是现付还是签单,售票员必须按营销部的预约定单执行销售。落单失误由营销部负责,执行失误由票房负责。
好了,今天关于“旅游景区票务主管的岗位职责”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“旅游景区票务主管的岗位职责”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。